2022年5月25日11時許，公交分局接301路公交車調度站報警求助，稱一名老人乘坐該路公交車到站后無法說清自己的住處，疑似走失。接警后，分局二大隊迅速出警趕赴調度站。經耐心溝通，民警發現老人存在一定語言有障礙，不能正常說話。民警一面安撫老人情緒，一面引導老人寫出自己的名字。
 

　　面對有限的信息，民警迅速展開查找工作。通過近四個小時的努力，終于聯系到老人的子女，并驅車將老人護送到其女兒住所。老人家屬對民警認真負責，心系群眾的工作作風給予高度評價。
 

　　民警提示：家中老人如獨自外出，一定要注意出行安全，可以為老人隨身攜帶信息卡片，以便第一時間得到幫助。